O software PSA completo para MSPs

Software de PSA desenvolvido sob medida que ajuda MSPs a entregar serviços com mais rapidez, faturar com precisão e crescer com rentabilidade.

Configure com rapidez, identifique oportunidades de negócio em tempo real, expanda suas operações e receba pelos seus serviços sem dor de cabeça

Simplifique o lado “business” da TI

Gerencie clientes sem esforço com um PSA unificado que inclui faturamento, sistema de tickets, documentação e gerenciamento de ativos de TI.

Aproveite cada oportunidade de negócios

Fluxos de trabalho simplificados, visibilidade em tempo real e descoberta automatizada de dispositivos garantem que você nunca perca uma oportunidade de ampliar contratos ou renovar serviços.

Amplie suas operações comerciais

Aloque recursos de forma eficiente, tome decisões baseadas em dados e deixe para trás o modelo reativo de suporte.

Funcionalidades PSA desenvolvidas para MSPs

Ofereça qualquer serviço, do seu jeito

NinjaOne PSA se ajusta ao seu modelo, facilitando o processo de faturar com precisão, ampliar ofertas e crescer sem complicações.

Gerenciamento inteligente de contratos

Gerencie contratos com facilidade. Personalize os serviços, acompanhe os termos e gerencie as renovações para oferecer um excelente atendimento ao cliente.

Faturamento e cobrança automatizados

Conecte sua solução contábil preferida para oferecer cobrança precisa, descomplicada, e faturamento automatizado.

Sistema de tickets sem entraves

Crie, acompanhe e feche tickets com automações que não deixam a fila ficar grande. Defina prioridades, encaminhe tickets e aplique correções mais rápido.

Plataforma ITSM unificada

Unifique a prestação de serviços e as operações comerciais para automatizar fluxos de trabalho, capturar oportunidades de vendas e garantir um faturamento preciso sem esforço.

Atue diretamente a partir do ticket

Com NinjaOne RMM, você acessa dispositivos, executa scripts e soluciona problemas com ferramentas como Remote Registry, Task Manager e CMD.

Visibilidade em tempo real com descoberta automatizada

A descoberta automatizada mantém os ativos visíveis e atualizados, garantindo a cobertura total dos dispositivos gerenciados e não gerenciados para uma TI proativa.

Documentação estruturada para eficiência técnica

Centralize listas de verificação e artigos de conhecimento vinculados a tickets para acelerar as resoluções, padronizar os processos e auxiliar seus técnicos.

Gerenciamento do ciclo de vida de hardware e software

Gerencie proativamente garantias, licenças e datas de fim de vida útil para aprimorar o planejamento, minimizar custos e identificar novas oportunidades de receita.

Portal de autoatendimento do cliente

Um portal de autoatendimento personalizável permite que os usuários gerenciem tickets que se convertem facilmente em projetos monitorados pelo PSA ou em horas faturáveis.

Gerencie documentos do cliente

Mantenha os contratos de serviço e os documentos essenciais do cliente organizados e facilmente acessíveis no sistema de documentação NinjaOne, para sempre encontrar o que precisa, quando precisar.

NinjaOne em movimento

Acesso remoto, scripts e outros recursos avançados — com acompanhamento contínuo por tickets — diretamente no aplicativo móvel NinjaOne.

NinjaOne nomeada líder no Gartner®

O que está incluído na solução NinjaOne PSA?

Faturamento

Tickets

Documentação

Gestão de ativos

Os clientes amam NinjaOne

0 %

celebram a economia de tempo nas tarefas manuais devido à automação

0 %

reduziram o volume de tickets e o tempo de resolução

0 %

substituíram 3-4 ferramentas com NinjaOne

Descubra valor em 5 minutos.

"Estávamos procurando uma solução intuitiva e completa, e encontramos exatamente isso com NinjaOne. Configurar o PSA levou menos de 8 horas, em comparação com +1.700 horas gastas sofrendo com a plataforma anterior." Chris Freels, Proprietário e CEO, IT Management Services

Eventos, atualizações e recursos

Resources
/ fev 19, 2026

Do caos ao controle total: gerenciamento de ativos de TI

É por isso que os clientes nos amam

100.000

endpoints gerenciados

“NinjaOne é uma solução escalável. É uma plataforma desenvolvida em arquitetura SaaS moderna, preparada para o futuro.”

99%

menos tempo no patching

“Reduzimos o tempo em que ficamos conectados a um endpoint de 15 minutos para 5 minutos.”

ferramentas substituídas por NinjaOne

“A equipe de suporte da NinjaOne é fantástica. Queríamos trabalhar com um fornecedor de RMM transparente em relação ao seu roteiro.”

95%

de redução no tempo de implantação de novos dispositivos

“NinjaOne é um grande multiplicador de forças para nós. Sinceramente, é como contratar dois funcionários em tempo integral.”

20%

menos atendimentos presenciais

“NinjaOne nos ajudou de verdade a acelerar o tratamento e a resolução de tickets junto aos nossos clientes.”

25%

mais confiança no patching

“Mudar para NinjaOne não foi só questão de atualizar ferramentas: foi uma jogada estratégica para preparar o sucesso futuro da Global Tech.”

horas economizadas por mês

“Hoje, o tempo gasto em trabalho administrativo é 5% do total anterior.”

Criado para você, MSP

Amplie o poder da solução NinjaOne com integrações profundas que sincronizam dados, automatizam fluxos de trabalho e simplificam operações de segurança, dispositivos e serviços numa única plataforma.

1º lugar nas avaliações do G2

Software de backup online campeão no ranking G2

Backup garantido, confiança total

NinjaOne Backup recebeu de seus usuários a pontuação de 98 em satisfação e 94 em facilidade de uso. Ambas as pontuações indicam que os clientes confiam na solução NinjaOne para manter seus dados seguros e reconhecem a conveniência de poder gerenciar tudo numa plataforma unificada, inclusive backups.

“NinjaOne Backup já salvou um de nossos clientes de um desastre!”

Corey Petrie,
Administrador do Sistema

	NinjaOne	Média das avaliações
Probabilidade de recomendar	9,6	8,7
O produto está indo na direção certa?	9,9	8,6
Fácil de administrar	9,4	8,9
Facilidade de negociação	9,7	9,0
Qualidade do suporte	9,4	8,7
Fácil de configurar	9,4	8,9
Facilidade de uso	9,4	9,0

Os clientes nos classificam como n.º 1 em gerenciamento unificado de dispositivos, RMM e gerenciamento de patches

Perguntas frequentes

O que é o NinjaOne PSA?

NinjaOne PSA (Professional Services Automation) é uma solução projetada para que os provedores de serviços gerenciados (MSPs) otimizem operações comerciais. Ela se integra perfeitamente ao portfólio de soluções da NinjaOne.

Por que a NinjaOne criou uma solução de PSA?

O que eu ganho com PSA?

A NinjaOne tem o compromisso de apoiar seus clientes MSPs, especialmente os de menor porte, que se beneficiam muito com as soluções all-in-one. Para atender a essa necessidade, a NinjaOne desenvolveu um PSA intuitivo que se integra perfeitamente à sua plataforma, preenchendo uma lacuna em seu portfólio e capacitando MSPs a expandirem suas operações com eficiência. A solução NinjaOne PSA foi amplamente disponibilizada no primeiro trimestre de 2026 e inclui faturamento, sistema de tickets, documentação e gerenciamento de ativos de TI.

Com quais soluções contábeis NinjaOne se integra?

NinjaOne se integra perfeitamente ao QuickBooks Online para faturamento e cobrança eficientes. Atenção: NinjaOne não oferece suporte à integração com a versão desktop do QuickBooks.

Posso usar outras soluções para minha contabilidade?

Sim, a solução NinjaOne Billing é flexível. É possível exportar dados de faturamento em formato CSV para importação em para outras soluções contábeis.

Posso usar NinjaOne PSA sem a integração QuickBooks Online?

Sim, desde a versão 11.0 da solução NinjaOne, a funcionalidade de PSA pode ser usada sem a integração on-line ao QuickBooks.

Quais moedas são aceitas pela solução NinjaOne PSA?

As moedas mais comuns são USD, EUR, GBP e CAD. No entanto, NinjaOne é compatível com todas as moedas disponíveis no QuickBooks Online.

NinjaOne PSA atende MSPs que planejam expandir as operações com rapidez?

Claro! O NinjaOne PSA oferece suporte à escalabilidade na medida em que alinha operações técnicas e corporativas, fornece insights detalhados e automatiza tarefas repetitivas, permitindo que MSPs expandam as operações sem complexidade adicional.

Quais recursos os MSPs devem priorizar num software de PSA?

MSPs devem escolher ferramentas de PSA que sejam unificadas e fáceis de usar, combinando RMM, sistema de tickets, documentação e gerenciamento de ativos de TI numa única plataforma. Controle de tempo flexível, gerenciamento de contratos e faturamento são fundamentais para sustentar diferentes modelos de serviço e crescer com lucratividade sem aumentar a complexidade.

Como o software NinjaOne PSA aporta mais lucratividade a MSPs?

A solução NinjaOne PSA impulsiona a lucratividade dos MSPs porque registra automaticamente o tempo faturável, garante faturamento preciso de cada serviço e vincula todo o trabalho aos contratos corretos. Controle de tempo integrado, gerenciamento flexível de contratos e faturamento automatizado eliminam a perda de receita, reduzem o trabalho administrativo manual e proporcionam aos MSPs clara visibilidade das margens.

NinjaOne PSA é integrado ao NinjaOne RMM?

Sim. NinjaOne é uma plataforma de RMM e PSA verdadeiramente unificada, e não apenas uma integração.

O software NinjaOne PSA deixa MSPs gerenciarem vários clientes a partir de um único ambiente (multi-tenant)?

Sim. NinjaOne PSA foi projetado para MSPs de pequeno e médio porte e permite gerenciar vários clientes em ambientes separados dentro da mesma plataforma (multi-tenancy). Como parte da plataforma unificada NinjaOne, o módulo PSA permite gerenciar vários clientes com recursos comparáveis aos de soluções PSA empresariais, mas sem a complexidade ou o custo operacional normalmente associados a tais ferramentas.

Pronto para unificar a TI e simplificar seu trabalho?